Ҳавопаймо соати 10:06-и рӯзи 12-уми июн аз фурудгоҳи шаҳри Аҳмадобод боло шуд, вале пас аз чанд сония ба замин сарозер шуд. Дар наворҳо дида мешавад, ки баробари ба замин бархурдан ҳавопаймо метаркад.
Рам Моҳан Найду Кинҷарапу, вазири ҳавонавардии Ҳинд гуфтааст, ки ҳодисаро таҳқиқ доранд ва ҳанӯз сабаби сарозер шудани ҳавопаймо дақиқ нашудааст.
Ҳавопаймои навъи Boeing 787-8 Dreamliner аз Аҳмадобод бояд ба Лондон парвоз мекард.
Дар дохили он, ба ҷуз 12 нафар халабону хидматрасон, 169 шаҳрванди Ҳинд, 53 шаҳрванди Бритониё, 7 шаҳрванди Португалия ва як шаҳрванди Канада будааст.